METODOLOGIA NOASTRĂ DE LUCRU

Transparență Totală: Cum Transformăm Provocările Tale Academice în Oportunități de Învățare

---

DE CE TRANSPARENȚA ESTE FUNDAMENTALĂ

În industria serviciilor academice, există multe companii care operează în umbră, cu procese neclare și rezultate imprevizibile. Noi credem în exact opusul.

Transparența metodologiei noastre nu este doar un angajament moral – este garanția calității serviciilor pe care le oferim. Când înțelegi exact cum lucrăm, poți avea încredere că:

✅ Știi ce primești și când
✅ Înțelegi cum se creează valoarea
✅ Participi activ la proces (învățând pe parcurs)
✅ Ai control complet asupra proiectului
✅ Primești un produs etic și conform standardelor academice

Această pagină îți dezvăluie, pas cu pas, întregul nostru proces de lucru – de la primul contact până la livrarea finală și suport post-proiect.

---

PRINCIPIILE NOASTRE FUNDAMENTALE

1. Educație Prin Colaborare, Nu Substituire

Filozofia noastră:

„Nu facem tema pentru tine. Te învățăm să o faci singur, oferindu-ți modele de referință și ghidare expertă.”

Ce înseamnă concret:

• Materialele noastre sunt instrumente de învățare, nu produse finite pentru predare
• Încurajăm participarea activă a clientului în fiecare etapă
• Oferim explicații și raționamente, nu doar text finalizat
• Dezvoltăm competențe transferabile care te vor ajuta și în viitor

2. Calitate Academică Necompromisă

Standardele noastre:

• ✅ Fiecare proiect este alocat unui consultant cu expertză verificabilă în domeniu
• ✅ Proces de peer review înainte de livrare (minimum 2 specialiști verifică munca)
• ✅ Verificare anti-plagiat profesională (Turnitin/PlagScan)
• ✅ Conformitate cu normele academice românești și internaționale
• ✅ Zero toleranță pentru conținut copiat, AI-generat nerevizuit sau de calitate inferioară

3. Comunicare Continuă și Transparentă

Angajamentul nostru:

• 📧 Răspuns la email în maximum 24 ore lucrătoare (de obicei <12h)
• 📞 Disponibilitate telefonică în program de lucru
• 📊 Update-uri regulate despre progresul proiectului (săptămânal pentru proiecte >14 zile)
• 💬 Acces direct la consultantul alocat (nu intermediari)
• 📝 Documentare completă a deciziilor și modificărilor

4. Etică și Responsabilitate

Claritatea noastră:

• ⚖️ Materiale destinate exclusiv consultării și învățării
• ⚖️ Clientul este responsabil pentru utilizarea conformă cu regulamentele instituționale
• ⚖️ Oferim consultanță privind etica academică și utilizarea corectă a resurselor
• ⚖️ Nu acceptăm proiecte care încalcă evident regulamentele sau legea

---

PROCESUL NOSTRU ÎN 8 ETAPE DETALIATE

---

📋 ETAPA 1: CONSULTAȚIA INIȚIALĂ GRATUITĂ (0-48h)

Obiectiv:

Înțelegerea completă a nevoilor tale și evaluarea fezabilității proiectului.

Cum funcționează:

A) Transmiterea Cererii Tale

Metode disponibile:

1. Formular online (www.lucrare-licenta.ro/comanda)
   • Timp completare: 5-7 minute
   • Răspuns automat de confirmare primire
2. Email direct (office@lucrare-licenta.ro)
   • Subject: „Cerere Proiect – [Domeniu] – [Nivel]”
   • Atașezi documente suport (ghid metodologic, cerințe, draft existent)
3. Telefon/WhatsApp (+40 [număr])
   • Discuție preliminară
   • Urmată de confirmare scrisă email

Informații pe care le solicităm:

Date esențiale:

• Nume și contact (email, telefon)
• Instituție de învățământ și facultate
• Nivel (licență / master / doctorat / grad didactic)
• Specializare/domeniu

Detalii proiect:

• Tema/Subiectul (titlul preliminar sau descriere)
• Obiective (ce trebuie să realizezi?)
• Cerințe specifice (număr pagini, structură impusă, stil de citare)
• Materiale suport (ghid metodologic coord, indicații specifice, draft parțial existent)
• Termen limită (data finală + milestone-uri intermediare dacă există)

Context suplimentar:

• Ce ai realizat deja? (cercetare, outline, draft parțial)
• Care sunt dificultățile principale? (lipsă timp, metodologie complexă, acces la date)
• Care este nivelul tău de implicare dorit? (doar model vs. consultanță intensivă)

B) Analiza Preliminară de către Echipa Noastră

În primele 24h, coordonatorul de departament:

1. Verifică fezabilitatea tehnică
   • Avem expertiza necesară în domeniu?
   • Este tema suficient de clară și delimitată?
   • Cerințele sunt realiste în termenul dat?
2. Evaluează complexitatea
   • Nivel dificultate: Standard / Mediu / Ridicat / Expert
   • Resurse necesare (bibliografie, date, software specializat)
   • Estimare ore de lucru consultant
3. Identifică consultantul potrivit
   • Match expertiză-cerință proiect
   • Disponibilitate consultant în perioada solicitată
   • Experiență cu lucrări similare

C) Consultația Telefonică/Video (15-30 minute)

Agendă apel:

Partea I: Clarificări (10 min)

• Consultant pune întrebări pentru înțelegerea profundă a nevoilor
  • „Care este contextul alegerii acestei teme?”
  • „Ce abordare metodologică preferă coordonatorul tău?”
  • „Există surse bibliografice pe care le-ai identificat deja?”
  • „Care sunt așteptările tale specifice de la colaborarea noastră?”

Partea II: Propunere abordare (10 min)

• Consultant prezintă viziunea preliminară:
  • Structură recomandată
  • Metodologie optimă
  • Etape de lucru
  • Potențiale provocări și soluții

Partea III: Alinierea așteptărilor (10 min)

• Discuție despre:
  • Rolul nostru (consultanță, model de referință) vs. rolul tău (adaptare, învățare)
  • Momentele de feedback și revizuire
  • Modalități de comunicare preferată
  • Clarificarea aspectelor etice (utilizare conform integrității academice)

OUTPUT Etapa 1:

• ✅ Înțelegere clară, reciprocă a proiectului
• ✅ Identificare consultant ideal
• ✅ Bază pentru elaborarea ofertei detaliate

---

💰 ETAPA 2: OFERTA PERSONALIZATĂ (24-48h)

Obiectiv:

Furnizarea unei oferte clare, detaliate, fără surprize.

Ce primești în ofertă:

Document PDF structurat (3-5 pagini) conținând:

A) Rezumatul Proiectului

Temă: "Analiza Impactului Social Media Marketing asupra Comportamentului de Cumpărare al Generației Z în România"

Nivel: Licență
Domeniu: Marketing
Instituție: Academia de Studii Economice București

Cerințe principale:
- 60-70 pagini (fără anexe)
- Cercetare cantitativă (sondaj, N≥200)
- Analiză SPSS
- Stil citare: APA 7th edition
- Termen: 15 martie 2025 (12 săptămâni)

B) Scopul și Abordarea Noastră

Material de referință educațional care va include:

1. Cadru teoretic complet (15-20 pag):
   - Sinteză literatură social media marketing
   - Teorii comportament consumator
   - Caracteristici Gen Z
   - Modele influență digitală

2. Metodologie detaliată (10-12 pag):
   - Design cercetare cantitativă
   - Chestionar validat (anexă)
   - Plan colectare date (instrucțiuni)
   - Analiză statistică propusă

3. Model analiză rezultate (20-25 pag):
   - Template prezentare date
   - Interpretare statistici
   - Discuție în contextul literaturii

4. Consultanță incluse:
   - 2 sesiuni video (1h fiecare) pentru ghidare metodologică
   - Feedback pe draft-uri intermediare
   - Asistență interpretare rezultate SPSS

C) Consultant Alocat

Drd. Elena Ionescu
- Doctorand Management Strategic, ASE București
- MBA, specializare Marketing Digital
- 8 ani experiență consultanță business
- 150+ proiecte coordonate în marketing/management
- Expert: cercetare mixtă, SPSS, comportament consumator

Contact direct: elena.ionescu@lucrare-licenta.ro

D) Calendar Detaliat

SĂPTĂMÂNA 1-2 (21 ian - 3 feb):
- Finalizare outline detaliat
- Livrare bibliografie comentată (50 surse)
- Sesiune consultanță 1: Structură și metodologie

SĂPTĂMÂNA 3-5 (4 feb - 24 feb):
- Redactare Capitol 1: Cadru teoretic
- Livrare draft Capitol 1 pentru feedback client
- Revizuire bazată pe feedback

SĂPTĂMÂNA 6-7 (25 feb - 10 mar):
- Redactare Capitol 2: Metodologie
- Finalizare chestionar pentru colectare date
- Sesiune consultanță 2: Pregătire colectare date

SĂPTĂMÂNA 8-10 (11 mar - 31 mar):
- [Client colectează date - suport la distanță]
- Analiză preliminară date în SPSS
- Redactare Capitol 3: Rezultate și analiză

SĂPTĂMÂNA 11 (1 apr - 7 apr):
- Redactare Introducere și Concluzii
- Integrare completă
- Verificare anti-plagiat

SĂPTĂMÂNA 12 (8 apr - 15 apr):
- Revizuire finală
- Formatare conform norme
- Pregătire materiale susținere (PPT)
- LIVRARE: 15 martie 2025

E) Structura Prețului

COMPONENTĂ                          VALOARE

Consultanță și planificare          400 RON
Cercetare bibliografică             600 RON
Redactare Capitol 1 (Teorie)        800 RON
Redactare Capitol 2 (Metodologie)   600 RON
Elaborare chestionar + ghid SPSS    500 RON
Redactare Capitol 3 (Analiză)       900 RON
Introducere + Concluzii             300 RON
Editare și revizuire (2 runde)      400 RON
Verificare anti-plagiat             200 RON
Formatare conform standarde         200 RON
Prezentare PowerPoint               300 RON
_____________________________________________

SUBTOTAL:                          5.200 RON
TVA 19%:                             988 RON
_____________________________________________
TOTAL:                             6.188 RON

FACILITĂȚI PLATĂ:
- Avans 50%: 3.094 RON (la acceptare ofertă)
- Sold 50%: 3.094 RON (la livrare finală)

DISCOUNT APLICABIL:
- 10% pentru recomandare (dacă aplicabil)
- 10% pentru comenzi multiple (master după licență)

F) Ce Este Inclus / Ce NU Este Inclus

✅ INCLUS în preț:

• Toate componentele menționate mai sus
• Comunicare nelimitată (email, video calls programate)
• 1 rundă de revizuiri majore gratuite (în primele 7 zile de la livrare)
• Ajustări minore nelimitate (formatare, referințe, clarificări)
• Raport Turnitin/PlagScan
• Suport 30 zile post-livrare pentru întrebări

❌ NU ESTE inclus (servicii suplimentare opționale):

• Colectarea efectivă a datelor (sondaj) – responsabilitate client
• Traduceri (dacă rezumat în altă limbă decât engleză)
• Revizuiri majore după acceptarea finală
• Modificări ale temei după începerea lucrărilor (>30% schimbare)
• Consultanță după cele 2 sesiuni incluse (taxă 200 RON/oră)

G) Garanții

🛡️ GARANȚIE ORIGINALITATE
Similaritate <10% (exclusiv bibliografie)
Refund 100% dacă >15% plagiat detectat

🛡️ GARANȚIE TERMEN
Livrare la data convenită
Compensare 10% per zi întârziere (max 30%)

🛡️ GARANȚIE CALITATE
Conformitate cu cerințele din ofertă
Revizuiri până la satisfacere standard academic

🛡️ GARANȚIE CONFIDENȚIALITATE
Date protejate conform GDPR
Zero partajare informații către terți

H) Pași Următori

PENTRU ACCEPTARE:

1. Reply la email cu: "Accept oferta #[număr]"

2. Primești factura proformă (avans 50%)

3. Efectuezi plata prin:
   - Transfer bancar: RO[IBAN]
   - Card online: [link securizat]
   - PayPal: payments@lucrare-licenta.ro

4. La confirmarea plății → începem imediat

5. Primești acces la portal client (tracking progres)

OFERTA VALABILĂ: 7 zile de la emitere

I) Termeni și Condiții

Prin acceptarea acestei oferte, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu:
- Termenii și Condițiile complete (link)
- Politica de Confidențialitate GDPR (link)
- Disclaimer privind utilizarea educațională a materialelor (link)

Semnătură electronică (prin acceptare email) = Contract legal binding

---

🤝 ETAPA 3: KICK-OFF ȘI PLANIFICAREA DETALIATĂ (3-5 zile)

Obiectiv:

Alinierea perfectă între consultantul alocat și client pentru start optim.

Activități:

A) Întâlnirea de Kick-Off (60-90 minute, video call)

Agenda structurată:

1. Cunoaștere și Aliniere (15 min)

• Consultant se prezintă detaliat (background, experiență relevantă)
• Client își prezintă contextul (motivații, provocări, așteptări)
• Stabilirea „limbajului comun” și nivelului de comunicare

2. Deep Dive în Proiect (30 min)

• Analiză detaliată a cerințelor
• Clarificări despre aspecte ambigue
• Discuție despre resursele disponibile (acces bibliotecă, baze date, software)
• Identificare risc-uri potențiale și strategii de mitigare

3. Co-Crearea Outline-ului (30 min)

• Consultant prezintă outline preliminar
• Client oferă feedback, sugestii, preferințe
• Ajustări în timp real
• Validarea structurii finale

4. Organizare Logistică (15 min)

• Modalități de comunicare (email zilnic check-in, call săptămânal)
• Instrumente colaborare (Google Docs shared, Trello, portal client)
• Momentele de livrare intermediară și feedback
• Q&A și clarificări finale

B) Documentare Scrisă

La finalul kick-off, client primește:

1. Project Charter (2-3 pagini)

Proiect: [Cod unic] - [Nume client] - [Temă]
Consultant: [Nume]
Perioada: [Date]

OBIECTIVE PROIECTULUI:
1. Obiectiv general: [ex. Elaborare material de referință pentru lucrare licență marketing]
2. Obiective specifice:
   - Sinteză literatura relevantă (min. 40 surse academice)
   - Design metodologie cercetare cantitativă robustă
   - Model analiză statistică SPSS
   - Interpretare rezultate în context teoretic

LIVRABILE:
1. Outline detaliat (5 pag) - Săpt. 1
2. Bibliografie adnotată (10 pag) - Săpt. 2
3. Draft Capitol 1 (18 pag) - Săpt. 4
[... etc pentru fiecare livrabil]

ASUMPȚII:
- Clientul are acces la baze de date prin universitate
- Clientul va colecta datele (cu suport consultant)
- Clientul va oferi feedback în max. 3 zile de la primirea draft-urilor

RISCURI ȘI MITIGARE:
- Risc: Dificultate colectare date → Mitigare: Backup plan metodologie calitativă
- Risc: Schimbare cerințe coord. → Mitigare: Revizuiri flexibile (în limite contractuale)

COMUNICARE:
- Email check-in: Luni, Miercuri, Vineri (status update)
- Video call: Marți (30 min, săptămânal)
- Urgent: WhatsApp [număr consultant]

APROBARE:
Consultant: [Semnătură electronică]
Client: [Acceptare prin email]
Data: [XX.YY.2025]

2. Outline Detaliat Finalizat (5-8 pagini)

Exemplu structură:

INTRODUCERE (6-8 pagini)
├─ 1.1. Contextul cercetării
│   - Tendințe globale social media marketing
│   - Particularități piață românească
│   - Caracteristici Gen Z ca segment
├─ 1.2. Problema de cercetare și relevanța
│   - Gap identificat în literatură
│   - Necesitatea practică a cercetării
├─ 1.3. Obiective și întrebări de cercetare
│   - Obiectiv general: [formulare precisă]
│   - Obiective specifice: [4-5 obiective SMART]
│   - Întrebări cercetare: [3-4 întrebări]
├─ 1.4. Metodologia cercetării (sinteză)
│   - Abordare cantitativă, cross-sectional
│   - Sondaj online, eșantion convenience N=250
│   - Analiză descriptivă și inferențială SPSS
├─ 1.5. Structura lucrării
└─ 1.6. Delimitări și limitări

CAPITOLUL 1: FUNDAMENTARE TEORETICĂ (18-22 pagini)
├─ 1.1. Social Media Marketing: Concept și Evoluție
│   ├─ 1.1.1. Definirea și delimitarea conceptuală
│   │   - Perspectivă [Autor1, an]
│   │   - Perspectivă [Autor2, an]
│   │   - Sinteză definiție operațională
│   ├─ 1.1.2. Evoluția de la marketing tradițional la SMM
│   ├─ 1.1.3. Platforme și strategii principale
│   └─ 1.1.4. Particularități în context românesc
├─ 1.2. Comportamentul Consumatorului în Era Digitală
│   ├─ 1.2.1. Teorii relevante
│   │   - Teoria acțiunii raționate (Fishbein & Ajzen)
│   │   - Modelul acceptării tehnologiei (TAM)
│   │   - Social influence theory
│   ├─ 1.2.2. Customer journey digital
│   └─ 1.2.3. Factori de influență specifici online
├─ 1.3. Generația Z: Profilul Consumatorului Digital Nativ
│   ├─ 1.3.1. Caracteristici demografice și psihografice
│   ├─ 1.3.2. Comportamente de consum distinctive
│   └─ 1.3.3. Relația cu social media
├─ 1.4. Impactul SMM asupra Deciziei de Cumpărare
│   ├─ 1.4.1. Mecanisme de influență (awareness, consideration, purchase)
│   ├─ 1.4.2. Studii empirice internaționale
│   ├─ 1.4.3. Cercetări în context românesc (dacă există)
│   └─ 1.4.4. Identificarea gap-ului de cercetare
└─ 1.5. Model conceptual propus
    - Variabile independente: [expunere SMM, trust, engagement]
    - Variabilă dependentă: [intenție cumpărare]
    - Variabile moderatoare: [gen, venit]

[... similar detaliere pentru Cap. 2, 3, Concluzii]

3. Bibliografie Preliminară Comentată (8-12 pagini)

Format fiecare sursă:

[1] Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.

RELEVANȚĂ: Cadru teoretic actualizat despre evoluția marketingului în era digitală. Utilizabil în Cap. 1.1 pentru contextul general și Cap. 1.4 pentru integrarea tehnologiei în strategii.

CONCEPTE CHEIE: Marketing 5.0, human-centric technology, customer experience

CITARE POTENȚIALĂ: Definiție marketing modern, exemplu transformare digitală

EVALUARE: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) - Esențială, sursă recentă de la autoritate în domeniu

[... 40-50 surse similare, grupate pe capitole]

C) Setup Instrumente Colaborare

Portal Client (platformă dedicată sau Google Drive structurat)

📁 Proiect_[NumeClient]_[Cod]/
├── 📄 00_DocumenteProiect/
│   ├── OfertaAcceptata.pdf
│   ├── ProjectCharter.pdf
│   └── Comuncare_Log.docx (istoric decizii)
├── 📁 01_OutlineSiBibliografie/
│   ├── Outline_Final_v2.docx
│   └── Bibliografia_Comentata.pdf
├── 📁 02_Draft-uri_Capitol1/
│   ├── Cap1_v1_Draft.docx (consultant)
│   ├── Cap1_v1_Feedback_Client.docx
│   └── Cap1_v2_Revizuit.docx
├── 📁 03_Draft-uri_Capitol2/
├── 📁 04_Draft-uri_Capitol3/
├── 📁 05_IntroducereSiConcluzii/
├── 📁 06_VerificariSiRapoarte/
│   ├── Raport_AntiPlagiat_Turnitin.pdf
│   └── Checklist_Calitate.xlsx
├── 📁 07_VersieFInala/
│   ├── Lucrare_Finala_vX.docx
│   ├── Prezentare_PPT.pptx
│   └── Anexe/
└── 📁 08_Resurse/
    ├── Articole_PDF/ (surse bibliografice)
    ├── Template_Chestionar.docx
    └── Ghid_SPSS.pdf

Acces client:

• Link Google Drive cu permisiuni
• SAU login portal dedicat
• Notificări automate la fiecare upload nou

---

📚 ETAPA 4: CERCETAREA ȘI DOCUMENTAREA (1-3 săptămâni)

Obiectiv:

Construirea fundației solide de cunoaștere pentru proiect.

Procesul consultantului (transparență completă):

Săptămâna 1: Imersiune în Domeniu

Zi 1-2: Orientare generală

• Citire manuale și enciclopedii de specialitate
• Identificare concepte cheie și termeni tehnici
• Creare hartă conceptuală
• OUTPUT: Glosar termeni (20-30 concepte) + mind map

Zi 3-5: Literatura academică centrală

• Căutare sistematică în baze date (EBSCO, JSTOR, ScienceDirect, Google Scholar)
• Identificare 5-10 articole cheie (cele mai citate, relevante)
• Citire completă și fișe de lectură
• Strategie „snowball”: explorare bibliografie + forward citations
• OUTPUT: 50-70 surse identificate, 20-30 citite complet

Zi 6-7: Sinteză și gap analysis

• Organizare surse pe teme/concepte
• Identificare consensus vs. controverse în literatură
• Identificare gap (ce lipsește, ce nu e cercetat suficient)
• OUTPUT: Document sinteză 5 pag: „Starea cunoașterii în domeniu + gap-ul nostru”

Săptămâna 2: Aprofundare și Specializare

Zi 8-10: Context specific (România, industrie, segment)

• Căutare studii locale și date statistice (INS, rapoarte industriă)
• Adaptare cadru teoretic la particularitățile contextului
• Identificare surse complementare (cărți, capitole, rapoarte)

Zi 11-12: Metodologie și instrumente

• Căutare articole metodologice similare (cum au cercetat alții?)
• Identificare chestionare validate (scale, itemi)
• Studiu instrumente de măsurare existente

Zi 13-14: Actualizare și finalizare

• Căutare ultime 6-12 luni (Google Scholar Alerts)
• Completare eventuale goluri bibliografice
• Verificare acces la toate sursele (PDF disponibile)
• Organizare în Zotero/Mendeley

Livrabil către client (Săptămâna 2):

📦 PACHET DOCUMENTARE

1. Bibliografia_Finala_Adnotata.pdf (12-15 pag)
   - 50-60 surse academice principale
   - Fiecare cu: rezumat, relevanță, concepte cheie, citare potențială

2. Sinteza_Literatura.docx (8-10 pag)
   - State of the art în domeniu
   - Teorii și modele relevante
   - Studii empirice anterioare
   - Gap identificat și contribuția noastră

3. Resurse_Metodologice.pdf (5 pag)
   - Exemple chestionare similare
   - Scale de măsurare validate
   - Tehnici de analiză folosite în studii similare

4. Foldere_PDF_Articole/ (40-50 articole în PDF, organizate pe teme)

CLIENT REVIEW:
- Perioada: 3 zile pentru parcurgere
- Feedback: Sugestii completări, preferințe abordare
- Consultant: Ajustează dacă necesar

Transparență proces:

• Client primește log cercetare (ce baze de date, ce query-uri, ce rezultate)
• Poate participa la identificarea surselor (sugestii, articole găsite personal)
• Înțelege LOGIC-a selecției surselor (de ce unele și nu altele)

---

✍️ ETAPA 5: REDACTAREA CONȚINUTULUI (4-8 săptămâni)

Obiectiv:

Crearea materialului de referință conform standardelor academice.

Principii de redactare:

1. Originalitate Totală

• Fiecare propoziție scrisă de la zero de consultant
• ZERO copy-paste din surse (nici măcar reformulări minime)
• Parafrazare profundă: înțelegere + reformulare completă în stil propriu
• Integrare organică a citărilor (nu „lipire” de citate)

2. Stil Academic, Dar Accesibil

• Claritate și precizie (nu complicat artificial)
• Echilibru teorie-practică-exemple
• Argumentare logică și coeziune
• Tranziții naturale între idei

3. Citare Riguroasă

• Fiecare afirmație factuală = citare
• Citate directe DOAR când necesar (definiții, limbaj special)
• Parafrazare în 90% din cazuri
• Bibliografie meticuloasă (conform stil APA/ISO/Chicago)

Workflow redactare (transparență):

Fiecare capitol urmează ciclul:

Faza A: Draft brutal (2-3 zile per capitol)

OBIECTIV: Producție rapidă, ideile pe hârtie

PROCESS:
1. Consultant scrie 5-8 pagini/zi bazat pe outline și surse
2. Focus pe CONȚINUT (nu perfectare stilistică)
3. Include [NOTE INTERNE] pentru consultant:
   - [VERIFY: găsește altă sursă pentru această afirmație]
   - [EXPAND: dezvoltă mai mult exemplul]
   - [CONSIDER: alternativă la această abordare?]

4. Lasă "găuri" temporare:
   - [DATE AICI: când client furnizează rezultate sondaj]
   - [REFERINȚĂ: adaugă sursă pentru statistică]

Faza B: Îmbunătățire structurală (1-2 zile)

OBIECTIV: Logică și coerentă

VERIFICĂ:
✅ Fiecare paragraf are topic sentence clară
✅ Fiecare secțiune contribuie la argument general
✅ Tranziții logice între paragrafe
✅ Echilibru între secțiuni (nu 5 pag vs. 15 pag dezechilibrat)
✅ Fiecare afirmație este susținută (sursă sau raționament logic)

AJUSTEAZĂ:
- Reorganizează dacă flow-ul nu este optim
- Adaugă subsecțiuni dacă unele sunt prea dense
- Elimină redundanțe

Faza C: Rafinare academică (1 zi)

OBIECTIV: Calitate stilistică și rigoare

VERIFICĂ:
✅ Terminologie consecventă (același termen pentru același concept)
✅ Definiții clare la prima utilizare termeni tehnici
✅ Echilibru active/passive voice (preferă active, dar academic allows passive)
✅ Varietate în structura frazelor (nu toate scurte/lungi)
✅ Ton neutru, obiectiv (nu emoțional sau părtyănos)

RAFINARE:
- Înlocuiește formulări vagi cu precise
- Variază verbele introductive ("afirmă", "demonstrează", "sugerează")
- Îmbunătățește citările (integrare smoothă în text)

Faza D: Verificare citări și referințe (jumătate zi)

OBIECTIV: Conformitate perfectă și evitare plagiat

VERIFICĂ:
✅ Fiecare citare în text are corespondent în bibliografie
✅ Fiecare referință din bibliografie este citată în text
✅ Format corect APA/ISO pentru FIECARE referință
✅ Numerele paginilor pentru citate directe
✅ Anno-urile corecte (verificare dublă)

TOOL: Zotero/Mendeley pentru generare automată + verificare manuală

Faza E: Livrare draft către client

FORMAT LIVRARE:

📧 EMAIL Subject: "Draft Capitol [X] - Review & Feedback - [Data]"

Attachments:
1. Capitol_[X]_Draft_v1.docx
   - Document Word cu Track Changes ACTIV
   - Comentarii consultant pe anumite secțiuni:
     * "Aici am ales abordarea X pentru Y motiv - feedback?"
     * "Secțiunea Z poate fi extinsă dacă considerați necesar"

2. Checklist_Autoverificare.pdf
   ✅ Obiectivele capitolului sunt atinse
   ✅ Sursele sunt diverse și relevante (15-20 per capitol)
   ✅ Similaritate Turnitin <8% (verificare internă)
   ✅ Structura conform outline aprobat
   ✅ Lungime: [X] pagini (conform specificație)

3. NotaConsultant.docx (1 pag)
   - Provocări întâmpinate și soluții
   - Sugestii pentru client la lecturare
   - Întrebări pentru clarificare (dacă există)

CLIENT ACTION REQUESTED:
⏰ Deadline feedback: 3 zile lucrătoare

🔍 Ce să verificați:
1. Corectitudinea interpretării temei
2. Relevanța surselor și argumentelor
3. Claritatea exprimării (înțelegeți tot?)
4. Aspecte ce necesită dezvoltare/reducere
5. Preferințe personale de stil (dacă aplicabil)

📝 Cum să oferiți feedback:
- Folosiți Track Changes pentru modificări sugestii
- Comentarii în marjini pentru observații generale
- Email separat pentru schimbări majore de direcție

Faza F: Revizuire bazată pe feedback (1-2 zile)

CONSULTANT PROCESS:
1. Analizează feedback client (categorisire: must-have, nice-to-have, discutabil)
2. Conferință scurtă (15-30 min) pentru clarificări dacă feedback ambiguu
3. Implementează modificările agreate
4. Explică (politicos) dacă unele sugestii nu sunt fezabile/academice:
   "Înțeleg preferința dumneavoastră pentru abordarea X, însă standardele academice în domeniu recomandă Y din următoarele motive: [...]
   Propun compromisul Z care integrează ambele perspective."
5. Livrare versiune revizuită (v2)

Particularitate: Capitolul Metodologie

Colaborare Intensă Client-Consultant:

Acest capitol necesită INPUT ACTIV CLIENT:

🤝 Ce face CONSULTANTUL:
✅ Propune design cercetare optim pentru obiective
✅ Elaborează chestionarul (draft inițial bazat pe literatură)
✅ Explică fiecare alegere metodologică (JUSTIFICARE)
✅ Furnizează template-uri pentru colectare date
✅ Pregătește scripts SPSS pentru analiză

🤝 Ce face CLIENTUL:
✅ Validează fezabilitatea (are acces la eșantion?)
✅ Testează chestionarul pe 5-10 persoane (pilot)
✅ Oferă feedback: întrebări neclare, durata completare
✅ COLECTEAZĂ efectiv datele (răspândire link sondaj)
✅ Furnizează consultantului fișierul de date (CSV/Excel)

⚙️ SUPORT CONSULTANT în colectare:
- Instrucțiuni detaliate cum să răspândești sondajul
- Template mesaje invitație (email, social media)
- Monitorizare progres (câte răspunsuri/zi)
- Troubleshooting dacă apar probleme tehnice
- Backup plan dacă rata de răspuns e scăzută

---

🔍 ETAPA 6: ASIGURAREA CALITĂȚII (1 săptămână)

Obiectiv:

Verificare multiplă, din perspective diferite, pentru calitate maximă.

A) Autoverificare Consultant (Checklist Comprehensive)

📋 CHECKLIST CALITATE - 50 PUNCTE DE VERIFICARE

CONȚINUT ȘI STRUCTURĂ:
☐ 1. Introducerea prezintă clar contextul, problema, obiectivele
☐ 2. Fiecare capitol contribuie la răspunsul la întrebarea de cercetare
☐ 3. Concluzia sintetizează rezultatele și răspunde la obiective
☐ 4. Nu există repetări inutile între capitole
☐ 5. Echilibrul între capitole este adecvat
☐ 6. Toate subsecțiunile anunțate în cuprins există
☐ 7. Numerotarea secțiunilor este corectă și consistentă

CADRUL TEORETIC:
☐ 8. Definițiile conceptelor cheie sunt clare și citate
☐ 9. Teoriile relevante sunt prezentate și explicate
☐ 10. Există analiză critică, nu doar descriere
☐ 11. Studiile empirice anterioare sunt sintetizate
☐ 12. Gap-ul de cercetare este identificat explicit
☐ 13. Legături logice între diferitele secțiuni teoretice

METODOLOGIE:
☐ 14. Designul cercetării este justificat
☐ 15. Eșantionul este descris complet (N, caracteristici)
☐ 16. Instrumentele sunt descrise detaliat
☐ 17. Procedura de colectare este explicată
☐ 18. Metodele de analiză sunt specificate
☐ 19. Considerații etice sunt menționate (dacă aplicabil)
☐ 20. Limitările metodologice sunt recunoscute

REZULTATE ȘI ANALIZĂ:
☐ 21. Datele sunt prezentate clar (tabele, grafice, text)
☐ 22. Fiecare tabel/grafic are titlu descriptiv și sursă
☐ 23. Analizele statistice sunt corecte și interpretate
☐ 24. Rezultatele sunt discutate în raport cu literatura
☐ 25. Se răspunde explicit la fiecare întrebare de cercetare

CITARE ȘI REFERINȚE:
☐ 26. Fiecare afirmație factuală are citare
☐ 27. Citatele directe sunt între ghilimele + (Autor, An, p.)
☐ 28. Parafrazările au citare (Autor, An)
☐ 29. Toate citările în text au corespondent în bibliografie
☐ 30. Bibliografie formatată uniform (APA/ISO/Chicago)
☐ 31. Sursele sunt recente (>70% ultimii 10 ani) și relevante
☐ 32. Diversitate surse (cărți, articole, rapoarte)

STIL ȘI LIMBAJ:
☐ 33. Limba română corectă (gramatică, ortografie)
☐ 34. Terminologie consistentă (același termen = același concept)
☐ 35. Tone academic și obiectiv (fără "eu cred", "în opinia mea")
☐ 36. Tranziții clare între paragrafe și secțiuni
☐ 37. Varietate în structura frazelor
☐ 38. Acronime definite la prima utilizare
☐ 39. Fără jargon excesiv sau neexplicat

FORMATARE:
☐ 40. Font conform cerințe (Times New Roman 12pt / Arial 11pt)
☐ 41. Spațiere conform cerințe (1.5 sau dublu)
☐ 42. Margini conform cerințe (2.5cm sau specificație)
☐ 43. Numerotare pagini corectă
☐ 44. Titluri și subtitluri ierarhizate corect
☐ 45. Cuprins generat automat (sau actualizat)
☐ 46. Lista figurilor/tabelelor actualizată
☐ 47. Anexele sunt numerotate și referite în text

ORIGINALITATE:
☐ 48. Similaritate Turnitin <10% (exclusiv bibliografie)
☐ 49. Zero propoziții identice cu sursele
☐ 50. Conținut original, gândire critică evidentă

✅ TOATE bifate = Ready for Peer Review

B) Peer Review Intern (1-2 zile)

Proces:

Draft trimis la ALTUL consultant din echipă (nu cel care a redactat)

REVIEWER primește:
- Draft complet
- Project Brief (context, obiective, cerințe specifice)
- Checklist de mai sus
- Instrucțiune: "Fresh eyes, critical but constructive"

REVIEWER verifică:
1. MACRO (2-3 ore):
   - Logica generală
   - Coerența argumentației
   - Atingerea obiectivelor
   - Identificare puncte slabe majore

2. MICRO (3-4 ore):
   - Sample check citări (10-15 verificate random în surse)
   - Verificare calcule statistice (dacă aplicabil)
   - Corectitudine formatare (5-10 pagini sample)
   - Identificare erori recurente

RAPORT PEER REVIEW:
📄 Document 2-3 pagini:
   
✅ PUNCTE FORTE:
- [Ex: Cadru teoretic foarte solid, sinteză excelentă]
- [Ex: Metodologie bine justificată]

⚠️ PUNCTE DE ÎMBUNĂTĂȚIT:
- [Ex: Secțiunea X ar beneficia de o dezvoltare mai aprofundată]
- [Ex: Tranziția dintre Cap. 2 și 3 e abruptă, sugerez...]

🔧 ACȚIUNI CORECTIVE:
1. [Specifice, cu locații în document]
2. [Prioritizate: must-fix vs. nice-to-have]

RATING GENERAL: ★★★★☆ (4/5) - Bună calitate, mici ajustări necesare

Consultant original:

• Primește feedback
• Implementează sugestiile în 1-2 zile
• Draft revizuit → verificare finală reviewer

---

C) Verificare Anti-Plagiat Profesională

Tool: Turnitin sau PlagScan (abonamente instituționale)

PROCES:

1. Upload document în platforma anti-plagiat
   - Format: .docx (Word)
   - Include bibliografie (pentru excludere ulterioară)

2. Setări verificare:
   ✅ Include internet sources
   ✅ Include academic publications
   ✅ Include student papers (dacă Turnitin)
   ✅ Exclude bibliography
   ✅ Exclude quotes (optional - noi preferăm inclusiv)
   ✅ Exclude small matches (<3 cuvinte)

3. Așteptare generare raport: 15-30 minute

4. Analiză raport:

RAPORT IDEAL:
- Similarity Index: <10%
- Componente similarity:
  * Bibliografie: 3-5% (normal, inevitable)
  * Termeni tehnici: 2-3% (normal, jargon domeniu)
  * Fraze tranziționale: 1-2% (normal, "pe de altă parte")
  * Match-uri spurioase: 1-2% (cuvinte comune)
- Zero match-uri >2% cu o singură sursă

RAPORT PROBLEMATIC:
- Similarity Index: >15%
- Match 5-10% cu o singură sursă = posibil paragraf insuficient parafrazat
- Match-uri concentrate într-o singură secțiune

ACȚIUNE dacă >10%:
1. Analizează fiecare match individual
2. Identifică cauzele (fraze tehnice vs. parafrazare slabă)
3. Rewrite complet secțiunile problematice
4. Re-verificare până la <10%

Clientul primește:

📎 Raport_AntiPlagiat_Final.pdf

Conține:
- Similarity Index total (ex: 8%)
- Breakdown pe surse principale
- Highlighted text (ce a fost detectat)
- Interpretare consultant:
  "Similaritatea de 8% se datorează în totalitate:
   - 4% bibliografie (exclusă în analiză)
   - 2% termeni tehnici inevitabili (ex: 'social media marketing')
   - 2% fraze tranziționale standard
   
   CONCLUZIE: Originalitate 100%, nu există plagiat."

- GARANȚIE: Dacă universitatea detectează >15%, refund integral

---

📦 ETAPA 7: LIVRAREA FINALĂ (1-2 zile)

Obiectiv:

Transfer complet, organizat, cu toate materialele suport.

Pachetul de livrare final:

📧 EMAIL LIVRARE: "🎓 LIVRARE FINALĂ - Proiect [Cod] - [Temă] - [Data]"

Atașamente:

📄 1. LUCRARE_FINALA_[NumeClient]_v[X].docx
   - Document Word final, formatat conform cerințe
   - Track Changes dezactivat (clean version)
   - Toate corecturile implementate
   - Ready to use as reference

📄 2. LUCRARE_FINALA_[NumeClient]_v[X].pdf
   - Versiune PDF (pentru arhivare)
   - Layout exact ca Word
   - Hyperlink-uri bibliografie active

📊 3. PREZENTARE_SUSTINERE.pptx
   - 15-20 slide-uri pentru susținerea de 10-15 min
   - Structură: Introducere → Metodologie → Rezultate → Concluzii
   - Design profesional, conținut sintetic
   - Note speaker (ce să spui la fiecare slide)

📋 4. RAPORT_CALITATE.pdf (5-7 pagini)
   ✅ Checklist calitate (toate 50 puncte verificate)
   ✅ Raport peer review (sintetic)
   ✅ Raport anti-plagiat Turnitin (8% similaritate)
   ✅ Statistici document:
      - Pagini: 68 (fără anexe), 85 (cu anexe)
      - Cuvinte: 18.450
      - Caractere: 124.680
      - Surse bibliografice: 56 (48 ultimii 10 ani)
      - Tabele: 12 | Figuri: 8

📁 5. ANEXE/ (folder separat)
   ├─ Anexa1_Chestionar.docx
   ├─ Anexa2_Date_Brute.xlsx (dacă aplicabil)
   ├─ Anexa3_Output_SPSS.pdf
   ├─ Anexa4_Transcrieri_Interviuri.docx (dacă aplicabil)
   └─ Anexa5_Documente_Suport.pdf

📘 6. GHID_UTILIZARE.pdf (8-10 pagini) ⭐ IMPORTANT
   
   Cuprins:
   
   1. CUM SĂ FOLOSEȘTI ACEST MATERIAL (etică)
      - ❌ Nu preda ca lucrare proprie
      - ✅ Folosește ca model de referință
      - ✅ Înțelege logica și metodologia
      - ✅ Adaptează și personalizează
      - ✅ Citează surse corect în propriul draft
   
   2. ÎNȚELEGEREA STRUCTURII
      - Explicații pentru fiecare capitol
      - De ce am structurat așa
      - Alternative considerate și respinse
   
   3. UTILIZAREA BIBLIOGRAFIEI
      - Cum să citești sursele pentru înțelegere profundă
      - Cum să integrezi în propriul draft
      - Unde să cauți surse suplimentare
   
   4. METODOLOGIA PAS CU PAS
      - Cum replicam designul pentru tema ta specifică
      - Modificări necesare pentru context tău
      - Pitfalls de evitat
   
   5. PREGĂTIREA SUSȚINERII
      - Cum să prezinți fiecare secțiune
      - Întrebări frecvente comisii + răspunsuri
      - Body language și tehnici prezentare
   
   6. CHECKLIST ÎNAINTE DE PREDARE
      - Verificări finale
      - Personalizări minime necesare
      - Conformitate cu ghid universitate

📞 7. SUPORT_POST_LIVRARE.pdf
   
   AI DREPTUL LA:
   
   ✅ 30 zile suport gratuit:
      - Clarificări despre conținut
      - Ajustări minore (formatare, referințe)
      - Răspunsuri la întrebări despre metodologie
      - Consultanță pentru susținere (1 sesiune 30 min)
   
   ✅ 1 rundă revizuiri majore (dacă în 7 zile):
      - Modificări structurale
      - Adăugări secțiuni noi (în limita rezonabilului)
      - Ajustări metodologice
   
   ✅ Contact direct consultant:
      - Email: [email consultant]
      - WhatsApp: [numar] (9-18, L-V)
      - Response time: <24h
   
   🎯 FOLLOW-UP programat:
      - Săptămâna 1: "Cum merge familiarizarea?"
      - Săptămâna 3: "Ai întrebări? Pregătit susținere?"
      - Post-susținere: "Feedback despre experiență?"

CONFIRMAREA LIVRĂRII:

Client răspunde cu:

"✅ CONFIRM PRIMIREA PACHETULUI COMPLET

Am verificat:
☐ Lucrare finală (Word + PDF)
☐ Prezentare PPT
☐ Raport calitate și anti-plagiat
☐ Anexe
☐ Ghid utilizare
☐ Info suport post-livrare

Status: Acceptare preliminară / Necesită clarificări pentru: [detalii]

---

🛟 ETAPA 8: SUPORT POST-LIVRARE (30 zile)

Obiectiv:

Asigurare că clientul valorifică optim materialul și este pregătit pentru susținere.

Suport inclus:

A) Perioada de Acomodare (Ziua 1-7)

CONSULTANT proactiv:

Zi 1 după livrare:
📧 "Salut [Nume]! Ai primit pachetul. Îți recomand următorii pași:
   1. Citește complet Ghidul_Utilizare.pdf
   2. Parcurge lucrarea pentru familiarizare
   3. Notează orice nelămurire
   4. Hai să avem un call scurt în 2-3 zile pentru Q&A."

Zi 3-4:
☎️ Call 20-30 min: "Walkthrough" prin lucrare
   - "Lasă-mă să îți explic logica fiecărui capitol..."
   - "Dacă coordonatorul întreabă X, tu răspunzi Y pentru că..."
   - "Partea de metodologie e esențială să o înțelegi, hai să revizuim..."

Zi 7:
📧 "Check-in: Tot OK? Ai clarificările necesare? Când e susținerea programată?"

B) Revizuiri și Ajustări (Ziua 1-30)

Ajustări MINORE (gratuite, nelimitate):

• Formatare (margini, font, spațiere)
• Corectări typos sau greșeli minore
• Ajustări referințe bibliografice
• Modificări date contact/titlu
• Regenerare cuprins sau liste

Ajustări MODERATE (incluse în 1 rundă):

• Rescrierea unui paragraf (max 1 pagină)
• Adăugare subsecțiune nouă (max 2 pagini)
• Modificare structură tabel/figură
• Actualizare date dacă apar surse noi

Ajustări MAJORE (taxă suplimentară):

• Schimbarea temei >30%
• Adăugare capitol nou
• Rewrite metodologie completă
• Colectare date suplimentare

Cum se solicită:

Email la [consultant] cu:

Subject: "Cerere Ajustare - [Tip] - [Urgență]"

Body:
"Salut [Nume Consultant],

Am nevoie de următoarea ajustare:

LOCAȚIE: Capitol 2, pagina 34, secțiunea 2.3.1
CE TREBUIE: Adăugare paragraf despre [aspect nou]
DE CE: Coordonatorul a sugerat includerea acestui aspect
URGENȚĂ: Medie (susținere în 2 săptămâni)
MATERIALE: Atașez articol relevant [link]

Mulțumesc!"

RĂSPUNS CONSULTANT (în 24h):
"Salut [Nume],

Am primit cererea. Aceasta se încadrează în ajustările moderate incluse.

ETA: 48h (până Vineri, 14:00)
Livrare: Draft actualizat + highlight modificări

Dacă ai întrebări suplimentare, sunt aici.

Best,
[Consultant]"

C) Pregătire Susținere (Săptămâna 3-4)

Sesiune Pregătire (60 minute, video call)

AGENDA:

1. SIMULARE SUSȚINERE (30 min)
   - Client prezintă slide-urile
   - Consultant joacă rol comisie
   - Întrebări dificile intenționate
   - Feedback real-time

2. Q&A APROFUNDAT (20 min)
   - "Explicați alegerea metodologiei"
   - "Care sunt limitările studiului?"
   - "Cum interpretați rezultatul X?"
   - "Ce recomandări practice propuneți?"
   [Consultant pregătește client cu răspunsuri solide]

3. TEHNICI PREZENTARE (10 min)
   - Body language
   - Managementul nervozității
   - Cum să răspunzi când nu știi ceva
   - Time management (10-15 min prezentare)

POST-CALL:
📧 Document: "Top 20 Întrebări Posibile + Răspunsuri"

D) Follow-Up Post-Susținere

Zi 1 după susținere:
📧 "Felicitări pentru susținere! Cum a fost experiența?
   - Ce întrebări au pus?
   - Ce a mers bine / ce ai putea îmbunătăți?
   - Ce notă ai primit (dacă vrei să împărtășești)?
   
   Feedback-ul tău ne ajută să îmbunătățim serviciile!"

Săptămâna 2 post-susținere:
📧 "Sondaj satisfacție (5 min, opțional):
   - Rating general (1-5): ⭐⭐⭐⭐⭐
   - Calitate materiale: ⭐⭐⭐⭐⭐
   - Comunicare consultant: ⭐⭐⭐⭐⭐
   - Suport pre/post livrare: ⭐⭐⭐⭐⭐
   - Ai recomanda serviciile? Da / Nu
   - Testimonial (opțional, anonim sau cu nume)
   - Sugestii îmbunătățire"

Luna 2-3 post-susținere:
📧 "Reminder: Dacă continui cu masterul/doctoratul:
   - 10% discount pentru client existent
   - Prioritate alocare același consultant
   - Roll-over cunoștințe din proiect anterior"

---

GARANȚIILE NOASTRE TRANSPARENTE

1. Garanția Originalității (100% Refund)

ANGAJAMENT:
Fiecare material este creat de la zero, cu verificare profesională anti-plagiat.

MĂSURARE:
Turnitin Similarity Index <10% (exclusiv bibliografie și citate corecte)

ACȚIUNE DACĂ EȘUĂM:
- Similaritate 10-15%: Rewrite gratuit secțiuni + compensare 20%
- Similaritate >15%: REFUND INTEGRAL 100% + scuze oficiale

PROCES CLAIM:
1. Client furnizează raport universitate (Turnitin/PlagScan >15%)
2. Analizăm în 48h cauza (eroare noastră vs. configurare diferită tool)
3. Dacă eroare noastră: Transfer refund în 5 zile lucrătoare

2. Garanția Termenului (Compensare Întârziere)

ANGAJAMENT:
Livrare la data convenită în contract.

EXCEPȚII (fără penalitate):
- Forță majoră (dezastre naturale, pandemii cu lockdown)
- Întârzieri client (feedback >5 zile, date necomunicate)
- Modificări majore cerințe după începere (>30% schimbare)

COMPENSARE ÎNTÂRZIERE:
- 1-2 zile: Scuze + livrare express gratuită
- 3-5 zile: Reducere 10% din valoare totală
- 6-10 zile: Reducere 20% + sesiune consultanță bonus
- >10 zile: Reducere 30% SAU reziliere cu refund 100% (alegere client)

NOTIFICARE PROACTIVĂ:
Dacă previzionăm întârziere, anunțăm cu min. 3 zile înainte + plan recuperare.

3. Garanția Calității (Revizuiri până la Standard)

ANGAJAMENT:
Material conform cerințelor academice și specificațiilor din ofertă.

STANDARD MINIM:
✅ Structură logică și coerentă
✅ Bibliografie diversă și recentă (min. surse specificate)
✅ Metodologie justificată și replicabilă
✅ Analiză riguroasă (statistică corectă dacă cantitativ)
✅ Stil academic (limbă corectă, ton neutru)
✅ Formatare conform cerințe instituție

MĂSURARE:
Peer review intern (rating min. 4/5) + checklist 50 puncte (min. 45/50)

ACȚIUNE DACĂ SUB-STANDARD:
- Revizuiri gratuite NELIMITATE până la atingere standard
- Dacă consultant eșuează după 3 iterații: alocare consultant nou (gratuit)
- Dacă persistent sub-standard: reziliere + refund proporțional muncă neutilizabilă

4. Garanția Confidențialității (Protecție Totală)

ANGAJAMENT:
Date personale și detalii proiect protejate conform GDPR, zero partajare.

MĂSURI:
✅ Contracte NDA cu toți consultanții
✅ Sisteme securizate (criptare SSL, servere UE)
✅ Acces restricționat (doar consultant alocat + QA)
✅ Ștergere date la cerere (post-finalizare)
✅ Zero utilizare pentru marketing fără consimțământ explicit

BREACH PROTOCOL:
Dacă există breach securitate:
1. Notificare client în 24h
2. Investigație cauză + raport transparent
3. Compensare: serviciu gratuit viitor (valoare dublă) + daune dacă aplicabil
4. Notificare ANSPDCP (conform GDPR)

---

DE CE METODOLOGIA NOASTRĂ FUNCȚIONEAZĂ

✅ Transparență = Încredere

Știi exact ce se întâmplă în fiecare moment. Nu există „cutii negre”. Procesul este vizibil, explicat, documentat.

✅ Colaborare = Învățare

Nu ești spectator pasiv. Participi, înveți, te dezvolți. Materialul final nu e un mister – înțelegi LOGIC-a din spatele fiecărei alegeri.

✅ Calitate = Proces Riguros

Nu lăsăm nimic la voia întâmplării. Fiecare etapă are checkpointuri, fiecare livrabil e verificat multiplu, fiecare decizie e justificată.

✅ Etică = Sustenabilitate

Modelul nostru e sustenabil pentru că e etic. Nu facilitam fraudă – oferim educație. Nu promitem minuni – livrăm realități. Nu ascundem riscuri – comunicăm transparent.

---

ÎNCEPE COLABORAREA ASTĂZI

👉 Pasul 1: Completează [Formularul de Cerere] sau trimite email la office@lucrare-licenta.ro

👉 Pasul 2: Primești în 24h: consultanță gratuită + ofertă personalizată

👉 Pasul 3: Acceptă oferta → începem imediat cu procesul transparent descris mai sus

👉 Rezultat: Material de referință de calitate + competențe academice dezvoltate

---

📞 Întrebări despre metodologie? Contactează-ne:

• Email: office@lucrare-licenta.ro
• Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00

---